個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ

この度、当社瀬戸内インター店におきまして、お客様の個人情報が記載されているマムハ－トカード申込用紙の紛失が判明いたしました。

ご迷惑をおかけしたお客様および関係者のみなさまには、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

本件の経緯および今後の対応について、下記のとおりご報告いたします。

記

1. 事実の概要

１０月２７日(金)１３時１３分頃、瀬戸内インター店の店頭においてマムハ－トカードの事前発行を行っていたところ、突然の天候の異変による竜巻のような突風・落雷・雹が発生いたしました。仮設テントが吹き飛ばされそうな状況の中、お客様から提出していただいた申込用紙が上空に巻き上げられ紛失いたしました。

2. 個人情報の内容

申込用紙には、お客様の住所、氏名、電話番号、生年月日が記載されていました。

3. 紛失が判明した経緯

本事案発生と同時に従業員による近隣の道路、用水、耕地等を捜索した後、当日のカード発行枚数と申込用紙とを照合した結果、９枚の申込用紙紛失が確認されました。

4. 今後の対応

本申込用紙は、カード情報が未登録の状況であり、個人の特定ができないため、以下の対応を行ってまいります。

(1) カードIDと申込用紙との照合による欠番調査

(2) （1）で確認ができた「申込用紙の欠番ID」の店内掲示による告知

当社では、本事態を重く受け止め、今後このような事態が発生しないよう、再発防止に向けて個人情報の管理強化、徹底に努め、信頼回復に全力を尽くしてまいります。

みなさまには、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

5. 本件に関するお問い合わせ先のご案内

連絡先　株式会社わたなべ生鮮館　店舗運営部　担当　伊賀・友光

受付時間　平日　９：００　～　１７:００

電話番号　０８６－２２２－４１４７ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

以上